関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい配送状況につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。
地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・佐川急便

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/289/?_ga=2.51443105.961418861.1707184724-1283415444.1643262630

・ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html

この度の能登半島地震により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
被害を受けられた皆様の安全と1日でも早く平穏な生活に戻られますことを心よりお祈り申し上げます。

年始の出荷について、現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、1部地域でお届けを見合わせております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳しい配送状況につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。

・佐川急便

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/?_ga=2.98182294.840949401.1704358004-1283415444.1643262630

・ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

年末年始の休業について

2023年12月27日(水)～2024年1月3日(水)
・商品の出荷
・お問い合わせなどのカスタマー機能を含む全ての業務が停止します。

※年内の最終出荷につきましては、12月26日までの受注に限ります。
それ以降のご注文の出荷は、1月4日(木）より順次行わせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※サイトでのご注文は可能です

クレジット決済に関するお知らせ

決済サービス「クロネコwbコレクト」メンテナンスのため下記日程でクレジット決済が使用できません。

日程：
2023年11月13日（月曜日）
午前1時～5時30分
※時間については前後する場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

https://nekosapo-order2.kuronekoyamato.co.jp/maintenance_20231113.html

いつもall CaJouleをご利用頂きありがとうございます。

メールフォームにて各種お問い合わせ頂いた方には、確認したスタッフより折り返しのメールをさせて頂いております。
その他注文確認メールや、会員限定の配信メールなど、「support@allcajoule.jp」よりメールの送信をさせて頂いておりますが、
セキュリティ設定や、迷惑メール対策等でメールが正しく届かないことがございます。

お客様にはお手数をおかけしますが、下記ドメインのメールを受信できるように
迷惑メールの設定から解除、もしくは受信設定をして頂くようお願い致します。

「＠allcajoule.jp」


ドメイン指定受信について

各メールソフトや端末によっては設定方法が異なります。
各種、お使いのメールソフト、及び携帯会社へお問い合わせください。

【icloudメールをご利用のお客様】
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph4de56a8a2/ios
「設定」 ＞「[自分の名前]」＞「iCloud」＞「iCloudメール」と選択します。
「カスタムメールドメイン」をタップしてから、カスタムドメインをタップします。
「すべての受信メッセージを許可」をオンにします。

【docomoメールをご利用のお客様】
受信リスト／拒否リスト設定
上記公式ページを確認の上、ドメイン「＠allcajoule」を指定受信設定してください。

迷惑メールの確認方法
「迷惑メールおまかせブロック」機能をご利用されている場合、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振分けられている可能性がございます。
上記公式ページをご確認ください。

【auメールをご利用のお客様】
受信リスト設定
上記公式ページを確認の上、ドメイン「＠allcajoule」を指定受信設定してください。

【softbankメールをご利用のお客様】
受信許可・拒否設定
上記公式ページを確認の上、ドメイン「＠allcajoule」を指定受信設定してください。

【Yahooメールをご利用のお客様】
1.Yahooメールにログインし、画面右上の「設定・その他」もしくは「メールオプション」をクリックします。
2.次に「フィルターと受信通知設定」をクリックし、「追加」をクリックします。
3.From：[＠allcajoule ] [ を含む ] 、移動先フォルダ：[ 受信箱 ]と設定してください。
4.最後に保存をクリックしてください。

【Gmailをご利用のお客様】
1.Gmailにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリックして「設定」に進んでください。
2.次に「フィルタ」をクリックし、「新しいフィルタを作成」をクリックします。
3．Fromに[＠allcajoule ]と入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックしてください。
4.「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、最後に「フィルタを作成」をクリックしてください。

夏季休暇期間
・2023年8月11日(金)~15日(火)

停止する業務
・カスタマーサポートセンターの機能全般
・商品の出荷作業（ご注文はお受けしております）

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い致します。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
全国的な天候不良に伴う交通規制により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しい配送状況やお届け日につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。
地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【ヤマト運輸】
　（沖縄県）　全域
　（鹿児島県）奄美市・大島郡（宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、大和村、天城町、伊仙町、知名町、徳之島町、与論町、和泊町）
　　　　　　　熊毛郡（屋久島町、中種子町、南種子町）・西之表市・鹿児島郡（十島村、三島村）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【佐川急便】
　（沖縄県）　全域
　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/260/?_ga=2.203149394.2131662454.1690950633-1283415444.1643262630

6/2～4日兵庫県にて開催予定のall CaJoule GUERRILLA STORE 2023 につきまして、諸事情により
大阪府での開催に変更となりました。
直前の変更により、楽しみにお待ちいただいた皆様に深くお詫び申し上げます。
皆様のご来場をお待ちしております。

【会場】
大阪府大阪市中央区南船場4-9-14
第一丸米ビル MB1F Calm space
営業時間 11:00～20:00

出荷業務、カスタマーセンター含む運営業務について、G.W.期間中の営業日は以下の通りです。

2023年5月3日から2022年5月7日までは休業となります。
ご迷惑お掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

尚、G.W.の休業中でもご注文は通常通り受け付けております。
出荷に関しまては、営業日に急ぎ対応出来るよう努めて参ります。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
全国的な天候不良に伴う交通規制により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しい配送状況やお届け日につきましては、下記の各配送業者の公式Webサイトよりご確認をお願いいたします。
地域によっては詳細の確認が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/242/?_ga=2.170363305.824249884.1674631624-1645076184.1674631624

【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html

※詳しい配送状況につきましては、お手数ですが、各配送事業者へお問合せください。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。